الخصوصية وشروط بطاقتَي «أنا خلداوي» و«أنا خلداوية»
الإصدار 2026-10-17.3 · آخر تحديث: 17 أكتوبر 2026 · الجزء الأول سياسة الخصوصية، والجزء الثاني شروط البطاقة.
باختصار
- البطاقة مجانية، ونصدرها بالبيانات التي تكتبها عند التسجيل، ونوضح أدناه سبب طلب كل منها.
- نرسل لك عروض النادي وأخباره بموافقتك برسائل الجوال وواتساب والبريد الإلكتروني.
- لك أن تطّلع على بياناتك وتصححها وتطلب حذفها، وننفذ طلبك خلال 30 يومًا.
الجزء الأول: سياسة الخصوصية
1. من نحن
شركة نادي الخلود الرياضي (شركة مساهمة مملوكة لشخص واحد)، الرقم الوطني الموحد 7051174139، وعنوانها الوطني: 8691 شارع علي ابن أبي طالب، حي الملك فيصل، الرس 58883، الرقم الفرعي 4538، المملكة العربية السعودية («النادي» أو «نحن»).
النادي هو «جهة التحكم» المسؤولة عن بياناتك الشخصية في برنامج بطاقتَي «أنا خلداوي» و«أنا خلداوية» («البطاقة» أو «البرنامج»)، ويعالجها وفق نظام حماية البيانات الشخصية الصادر بالمرسوم الملكي رقم (م/19) وتاريخ 9/2/1443هـ وتعديلاته ولوائحه التنفيذية («نظام حماية البيانات الشخصية»). للتواصل معنا في كل ما يخص بياناتك، ومنها طلبات ممارسة حقوقك: info@alkholoodclub.com.
2. البيانات التي نجمعها ولماذا
نجمع هذه البيانات منك مباشرة عبر نموذج التسجيل في موقع البرنامج، وكلها إلزامية لإصدار البطاقة: إذا لم تكتمل لا نستطيع إصدارها، ولا يترتب على ذلك أي أثر آخر عليك.
| الاسم (الأول واسم العائلة) | إصدار البطاقة باسمك والتحقق منها عند عرضها. يظهر اسمك على وجه البطاقة، وإذا كان طويلًا يظهر الاسم الأول واسم العائلة، والاسم كاملًا في تفاصيلها. |
|---|
| رقم الجوال (سعودي أو دولي) | ضمان بطاقة واحدة لكل رقم، والتواصل معك بشأن بطاقتك، والتحقق بآخر 4 أرقام منه عند إدخال رقم العضوية يدويًا، ورسائل العروض بموافقتك. |
|---|
| البريد الإلكتروني | التواصل معك بشأن بطاقتك، والتحقق من طلباتك، ورسائل العروض بموافقتك. |
|---|
| تاريخ الميلاد | معرفة إن كان صاحب البطاقة دون 18 سنة ليسجّله وليّ أمره، واختيار ما يناسب عمره من العروض، وإحصاءات مجمّعة. |
|---|
| الجنسية | إحصاءات مجمّعة لا تكشف هوية أحد، تساعد النادي في فهم جمهوره وتخطيط فعالياته وتواصله. |
|---|
| مدينة السكن | إبلاغك بالفعاليات والعروض القريبة منك، وإحصاءات مجمّعة. |
|---|
| الحي | مع المدينة: إبلاغك بأقرب الفعاليات والعروض إليك، وإحصاءات مجمّعة. |
|---|
| اللغة المفضلة | مراسلتك باللغة التي تفضّلها. |
|---|
| الجنس | تحديد تصميم بطاقتك («أنا خلداوي» أو «أنا خلداوية»)، ومخاطبتك بالصيغة المناسبة، والفعاليات والعروض الخاصة بالرجال أو بالنساء، وإحصاءات مجمّعة. |
|---|
| بيانات ننشئها نحن | رقم العضوية وتاريخ الانضمام وحالة البطاقة؛ وسجل موافقاتك (نوعها ووقتها ومصدرها وإصدار السياسة)؛ وما يرسله تطبيق المحفظة لتحديث البطاقة (معرّف للجهاز ورمز إشعارات لا يتضمنان اسمك)؛ وسجلات تقنية مؤقتة لحماية الخدمة من إساءة الاستخدام. |
|---|
لا نطلب بيانات حساسة (مثل الصحة أو المعتقد)، ولا بيانات تحديد موقعك، ولا نتخذ بشأنك قرارات آلية تمس حقوقك.
3. الأساس النظامي لمعالجة بياناتك
- إصدار البطاقة وإدارتها وتحديثها وأخبارها والتحقق منها والتواصل معك بشأنها: تنفيذ شروط البطاقة التي تقبلها عند التسجيل (الجزء الثاني).
- رسائل العروض: موافقتك الصريحة عليها، ولك سحبها في أي وقت (البند 4).
- حماية الخدمة من إساءة الاستخدام، والإحصاءات المجمّعة التي لا تكشف هوية أحد: المصلحة المشروعة للنادي في تشغيل البرنامج بأمان وتطويره، بما لا يضر بحقوقك ولا يشمل أي بيانات حساسة.
- الالتزامات النظامية: ما تفرضه علينا الأنظمة، مثل الاستجابة لطلبات الجهات المختصة.
لا نستخدم بياناتك لغير الأغراض المبيّنة في هذه السياسة دون إبلاغك، وأخذ موافقتك حين يلزم.
4. رسائل العروض
الموافقة على رسائل العروض شرط لإصدار البطاقة، ولك إيقافها في أي وقت بالطرق أدناه.
الموافقة على رسائل العروض اختيارية، ولا تؤثر على إصدار بطاقتك، ولك إيقافها أو إعادتها في أي وقت.
- ما نرسله: عروض النادي ومتجره وفعالياته وأخباره، وعروض رعاته يرسلها النادي بنفسه دون أن يعطيهم بياناتك.
- القنوات: رسائل الجوال النصية وواتساب والبريد الإلكتروني.
- المرسل: تصلك الرسائل باسم نادي الخلود، ونلتزم فيها بضوابط هيئة الاتصالات والفضاء والتقنية للرسائل الدعائية، ومنها أسماء المرسلين المسجلة وأوقات الإرسال المسموح بها.
- كيف توقفها: من رابط «رسائل العروض» في تفاصيل بطاقتك، أو من رابط الإيقاف في أي رسالة عروض، أو بمراسلتنا. يسري الإيقاف من الرابط فور ضغطه.
- بعد الإيقاف لا تصلك رسائل العروض، وقد تصلك رسائل تخص البطاقة نفسها فقط مثل تغيير شروطها، وتبقى «آخر الأخبار» في البطاقة (البند 5).
- نحتفظ بما يثبت موافقتك ووقتها ومصدرها.
- لمن هم دون 18 سنة: يوافق وليّ الأمر على هذه الرسائل عند التسجيل وله إيقافها في أي وقت، ولا نرسل إليهم إلا ما يناسب أعمارهم.
5. تحديث البطاقة وأخبارها
- تبقى بطاقتك في تطبيق المحفظة مرتبطة بنظام البرنامج، فيحدّثها النادي دون أن تعيد إضافتها، كتغيير حالتها أو شروطها أو تصحيح بياناتك.
- تعرض البطاقة في خانة «آخر الأخبار» أخبار النادي والبطاقة ومزاياها لحامليها، وقد يُظهر تطبيق المحفظة إشعارًا عند نشر خبر جديد. ولا ننشر فيها إعلانات الرعاة أو الشركاء.
- لا يحمل الإشعار أي بيان عنك: نرسل إلى جهازك تنبيهًا فارغًا يطلب تحديث البطاقة، أو خبرًا واحدًا يصل لكل حاملي البطاقة.
6. من يطّلع على بياناتك
- موظفو النادي المخوّلون: عند التحقق من بطاقتك يرى الموظف اسمك ورقم عضويتك ونوع بطاقتك وتاريخ انضمامك وصلاحيتها فقط. ويطّلع فريق إدارة البرنامج المخوّل على بقية البيانات بقدر حاجته.
- شركة قوة المحتوى للتسويق: تشغّل البرنامج وتديره تقنيًا نيابة عن النادي وبتعليماته («جهة معالجة»).
- مزودو خدمات يعملون نيابة عنا وبتعليماتنا: لإرسال رسائل العروض نستعين بمزودين للرسائل النصية وواتساب والبريد الإلكتروني، ونضيف أسماءهم ودولهم إلى هذه السياسة قبل أول إرسال. نختار مزودينا بما يضمن حماية بياناتك، ونلزمهم بعقود تمنعهم من استخدامها لأغراضهم.
- Apple: إذا أضفت البطاقة إلى Apple Wallet تنتقل البطاقة من خادمنا إلى جهازك مباشرة، ولا نرسل بياناتك الشخصية إلى Apple. وإذا كنت تستخدم iCloud فقد تزامن Apple البطاقة بين أجهزتك وفق اتفاقك معها.
- Google: إذا أضفت البطاقة إلى Google Wallet نرسل إلى Google ما يظهر في البطاقة: اسمك (والاسم الكامل إذا كان طويلًا) ورقم عضويتك وتاريخ انضمامك ونوع بطاقتك ورمزها ورابط «رسائل العروض» الخاص بك. تحفظها Google على خوادمها لعرض البطاقة وتحديثها، وقد تستخدمها لتقديم خدماتها وتحسينها وفق سياسة خصوصية Google.
- الجهات الحكومية المختصة: عندما يلزمنا نظام بذلك.
7. مدة الاحتفاظ والإتلاف
- نحتفظ ببياناتك ما دامت بطاقتك فعّالة، ونتلفها حين ينتهي الغرض من جمعها.
- إذا طلبت حذف بياناتك نحذفها من أنظمتنا ومن أي نسخة يحتفظ بها فريق البرنامج خلال 30 يومًا من طلبك، وتخرج من النسخ الاحتياطية التلقائية خلال 30 يومًا أخرى بانتهاء دورة حفظها.
- إذا ألغى النادي بطاقتك نحتفظ ببياناتها 12 شهرًا للرد على أي استفسار أو اعتراض، ثم نتلفها.
- إذا انتهى البرنامج نتلف البيانات خلال 90 يومًا من انتهائه.
- نحذف السجلات التقنية خلال مدة لا تتجاوز 30 يومًا.
- حذف البطاقة من تطبيق المحفظة في جوالك لا يحذف بياناتك لدينا؛ لحذفها راسلنا.
- بعد حذف بياناتك نُبقي رقم العضوية ونوع البطاقة وتاريخ الانضمام وسجل الموافقات (نوعها ووقتها ومصدرها وإصدار السياسة) دليلًا على البطاقة والموافقات، دون اسمك أو جوالك أو بريدك أو أي بيان آخر عنك، ونتلفها بعد 5 سنوات. ونحذف بعد 30 يومًا ما سجّله جهازك لتحديث البطاقة، بعد أن يصله إلغاؤها.
8. حماية بياناتك
نستخدم التشفير أثناء نقل البيانات، ونحصر الاطلاع عليها في المخوّلين، ونوقّع رمز كل بطاقة رقميًا لمنع تزويره، ولا يرى موظفو التحقق إلا ما يلزمهم. وإذا وقع تسرب لبياناتك أو اطلاع غير مشروع عليها قد يضر بك، نبلغ الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي خلال 72 ساعة من علمنا به، ونبلغك دون تأخير بما حدث وما يمكنك فعله لحماية نفسك.
9. حقوقك وكيف تمارسها
يكفل لك نظام حماية البيانات الشخصية:
- أن تعرف كيف نجمع بياناتك ونعالجها ولماذا، والأساس النظامي لذلك، وهو ما تبيّنه هذه السياسة.
- أن تطّلع على بياناتك وتحصل على نسخة منها بصيغة واضحة ومقروءة.
- أن تطلب تصحيح بياناتك أو إكمالها أو تحديثها.
- أن تطلب إتلاف بياناتك، فنتلفها ونلغي بطاقتك (تظهر في محفظتك على أنها لم تعد صالحة)، ما لم يُلزمنا نظام بالاحتفاظ بها.
- أن تسحب موافقتك في أي وقت: على رسائل العروض من الرابط في بطاقتك، وعلى معالجة بياناتك كلها بطلب حذفها.
- أن تقدّم شكوى إلى الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا) إذا رأيت أن بياناتك عولجت بما يخالف النظام.
راسلنا على info@alkholoodclub.com من بريدك المسجّل أو مع رقم عضويتك. قد نطلب ما يثبت أنك صاحب البطاقة أو وليّ أمره قبل تنفيذ الطلب. ننفذ طلبك خلال 30 يومًا، ويجوز تمديدها 30 يومًا أخرى في الحالات التي يسمح بها النظام مع إبلاغك مسبقًا. ويسرّنا أن تراسلنا أولًا بأي ملاحظة لنعالجها، دون أن يمس ذلك حقك في الشكوى.
10. من هم دون 18 سنة
- إذا كان عمر صاحب البطاقة أقل من 18 سنة (بالتقويم الميلادي) يسجّله وليّ أمره بنفسه، ويعطي الموافقات عنه، ويمارس حقوقه نيابة عنه.
- نعالج بيانات القاصر بما يحقق مصلحته ولا يضر به، وقد نطلب ما يثبت الولاية قبل تنفيذ أي طلب.
- إذا علمنا أن قاصرًا سجّل دون وليّ أمره نطلب أن يعيد وليّ أمره تسجيله، أو نحذف بياناته.
- إذا بلغ صاحب البطاقة 18 سنة صار له أن يمارس حقوقه ويعطي موافقاته بنفسه.
11. ملفات الارتباط والتخزين في المتصفح
لا نستخدم ملفات ارتباط للتتبع أو الإعلانات. تحفظ صفحاتنا في متصفحك لغة العرض التي اخترتها فقط.
الجزء الثاني: شروط البطاقة
12. الاتفاقية وقبولها
- هذه الشروط اتفاقية بينك وبين النادي على استخدام البطاقة، وتسري معها سياسة الخصوصية أعلاه.
- تقبل الشروط بوضع العلامة في مربع الموافقة عند التسجيل، وقبولك الإلكتروني ملزم وفق نظام التعاملات الإلكترونية، ونحتفظ بسجل إلكتروني بوقت قبولك وإصدار الشروط التي قبلتها.
- إذا سجّلت عن قاصر فأنت تقبل هذه الشروط بصفتك وليّ أمره، وتتحمل مسؤولية استخدامه للبطاقة.
13. الأهلية والتسجيل
- البطاقة متاحة لجماهير نادي الخلود داخل المملكة وخارجها.
- تُصدر بطاقة واحدة لكل رقم جوال. ويلزمك أن تكون بياناتك صحيحة وكاملة ومحدّثة، وأن تسجّل لنفسك أو لمن أنت وليّ أمره فقط.
- يُمنع التسجيل باسم شخص آخر (إلا تسجيل وليّ الأمر لمن هو دون 18 سنة)، والتسجيل ببيانات غير صحيحة، والتسجيل الآلي بالبرامج.
14. طبيعة البطاقة
- البطاقة مجانية، وشخصية لا يجوز نقلها أو بيعها أو تأجيرها أو مشاركتها.
- البطاقة تعرّف بك عضوًا في برنامج جماهير النادي، وليست تذكرة دخول ولا وسيلة دفع، ولا قيمة نقدية لها ولا تُستبدل بمال.
- اسم البطاقة وتصميمها وشعار النادي وعلاماته ملك للنادي، ولا يمنحك استخدام البطاقة أي حق فيها.
15. المزايا والعروض
- مزايا البطاقة ما يعلنه النادي في قنواته الرسمية أو في البطاقة نفسها، ولكل عرض شروطه ومدته المعلنة معه.
- عروض الرعاة والشركاء يقدّمها الشريك وفق شروطه وما يلزم لها من تراخيص (مثل تراخيص التخفيضات من وزارة التجارة)، وهو المسؤول عن منتجاته وخدماته. ولا يعطي النادي الشريك بياناتك، إلا ما تعرضه أنت من بطاقتك عند الاستفادة من العرض.
16. استخدام البطاقة
- اعرض رمز البطاقة لموظفي النادي أو شركائه عند طلبه، وقد يُطلب منك ما يثبت أنك صاحبها.
- يحق للنادي رفض تقديم أي ميزة إذا كانت البطاقة غير صالحة أو لا تخص من يعرضها.
- حافظ على جوالك وبطاقتك، وأبلغنا إذا ظننت أن غيرك يستخدم بطاقتك.
17. الاستخدام المحظور
يُمنع نسخ البطاقة أو رمزها أو تعديلهما أو تزويرهما، ومحاولة الوصول إلى نظام البرنامج أو بيانات غيرك دون إذن، وتعطيل الخدمة، والتسجيل الآلي، وبيع البطاقة أو مزاياها. وللنادي عند ذلك إلغاء البطاقة، وإبلاغ الجهات المختصة بما قد يُعد جريمة وفق نظام مكافحة الجرائم المعلوماتية أو غيره من الأنظمة.
18. إيقاف البطاقة وإلغاؤها
- يحق للنادي إيقاف البطاقة أو إلغاؤها عند إساءة استخدامها، أو تقديم بيانات غير صحيحة، أو مخالفة هذه الشروط، أو إذا ألزمه نظام بذلك، وتظهر البطاقة في المحفظة على أنها لم تعد صالحة.
- لك إلغاء بطاقتك في أي وقت بطلب حذف بياناتك (البند 9).
19. تعديل الشروط أو البرنامج أو إنهاؤه
- يحق للنادي تعديل هذه الشروط أو البرنامج أو مزاياه أو إنهاؤه في أي وقت ودون إشعار مسبق، ويسري التعديل من تاريخ نشره في هذه الصفحة.
- استمرارك في استخدام البطاقة بعد سريان التعديل قبول له، ولك إلغاء بطاقتك إن لم توافق عليه. ونطلب موافقتك من جديد إذا تطلّب النظام ذلك.
- إذا انتهى البرنامج تتوقف البطاقة، ونتلف البيانات وفق البند 7.
20. حدود المسؤولية
- تعمل البطاقة عبر تطبيقات المحفظة وجوالك وشبكة الاتصال، ولا يتحمل النادي ما يقع فيها من أعطال خارجة عن إرادته، ويسعى لإعادة الخدمة في أقرب وقت.
- لا يحدّ شيء في هذه الشروط من مسؤولية النادي فيما لا يجوز الحد منه نظامًا، ولا من حقوقك النظامية.
21. خدمات Apple وGoogle
Apple Wallet خدمة تملكها Apple Inc.، وGoogle Wallet خدمة تملكها Google LLC، ويخضع استخدامك لهما لشروطهما وسياسات الخصوصية الخاصة بهما. ولا ترعى Apple أو Google هذا البرنامج.
22. النظام الواجب التطبيق وحل الخلافات
- تخضع هذه الشروط وسياسة الخصوصية لأنظمة المملكة العربية السعودية.
- نسعى لحل أي خلاف وديًا: راسلنا أولًا، ونرد عليك خلال 30 يومًا.
- إذا تعذّر الحل الودي يُنظر الخلاف أمام المحكمة المختصة في المملكة العربية السعودية.
- النص العربي هو المعتمد عند أي اختلاف بينه وبين الترجمة الإنجليزية.
23. تواصل معنا
شركة نادي الخلود الرياضي — info@alkholoodclub.com
8691 شارع علي ابن أبي طالب، حي الملك فيصل، الرس 58883، المملكة العربية السعودية
«I'm Khaldawi» and «I'm Khaldawiya» cards — Privacy policy & card terms
Version 2026-10-17.3 · Last updated: 17 October 2026 · Part one is the privacy policy and part two the card terms. If the Arabic and English versions differ, the Arabic version prevails.
In short
- The card is free. We issue it with the details you give at sign-up, and below we explain why we need each one.
- With your consent we send you club offers and news by SMS, WhatsApp and email.
- You can see, correct and ask us to delete your data, and we act on your request within 30 days.
Part one: Privacy policy
1. Who we are
Al Kholood Sports Club Company (a single-shareholder joint-stock company), Unified National Number 7051174139, national address: 8691 Ali Ibn Abi Talib Street, King Faisal District, Ar Rass 58883, additional number 4538, Saudi Arabia ("the club", "we").
The club is the controller («جهة التحكم») responsible for your personal data in the «I'm Khaldawi» and «I'm Khaldawiya» card programme ("the card", "the programme") and processes it under the Personal Data Protection Law issued by Royal Decree No. (M/19) dated 9/2/1443H, as amended, and its implementing regulations ("the Personal Data Protection Law"). For anything about your data, including requests to use your rights: info@alkholoodclub.com.
2. The data we collect and why
We collect these details directly from you through the sign-up form on the programme's website. All of them are required to issue the card: without them we cannot issue it, and there is no other consequence for you.
| Name (first and family name) | To issue the card in your name and check it when you show it. The card front shows your name; if it is long, it shows your first and family name, and the details show your full name. |
|---|
| Mobile number (Saudi or international) | Making sure there is one card per number, contacting you about your card, checking its last 4 digits when a member number is typed by hand, and offer messages with your consent. |
|---|
| Email | Contacting you about your card, verifying your requests, and offer messages with your consent. |
|---|
| Date of birth | Knowing whether the card holder is under 18 so that a parent or guardian registers them, choosing offers suitable for their age, and aggregated statistics. |
|---|
| Nationality | Aggregated statistics that identify no one, helping the club understand its fan base and plan its events and communication. |
|---|
| City of residence | Telling you about events and offers near you, and aggregated statistics. |
|---|
| District | With your city: telling you about the events and offers closest to you, and aggregated statistics. |
|---|
| Preferred language | Writing to you in the language you prefer. |
|---|
| Gender | Choosing your card design («I'm Khaldawi» or «I'm Khaldawiya»), addressing you correctly in Arabic, events and offers for men or for women, and aggregated statistics. |
|---|
| Data we create | Member number, join date and card status; a record of your consents (type, time, where given and policy version); what the wallet app sends to keep the card updated (a device identifier and a notification token that do not include your name); and short-lived technical logs that protect the service from abuse. |
|---|
We do not ask for sensitive data (such as health or beliefs) or for data that locates you, and we make no automated decisions about you that affect your rights.
3. Legal basis
- Issuing, running, updating and checking the card, its news, and contacting you about it: carrying out the card terms you accept at sign-up (part two).
- Offer messages: your express consent, which you can withdraw at any time (section 4).
- Protecting the service from abuse, and aggregated statistics that identify no one: the club's legitimate interest in running and improving the programme safely, without harming your rights and without any sensitive data.
- Legal obligations: what the law requires of us, such as answering requests from the competent authorities.
We do not use your data for purposes other than those in this policy without telling you, and asking for your consent where required.
4. Offer messages
Agreeing to offer messages is a condition for getting the card. You can stop them at any time in the ways below.
Agreeing to offer messages is optional and does not affect your card. You can stop or restart them at any time.
- What we send: offers, events and news of the club and its store, and offers from its sponsors, sent by the club itself — sponsors never receive your data.
- Channels: SMS, WhatsApp and email.
- Sender: messages come in the name of Al Kholood Club, and we follow the Communications, Space & Technology Commission's rules for promotional messages, including registered sender names and permitted sending times.
- How to stop them: the «Offer messages» link in your card details, the stop link in any offer message, or by writing to us. The link takes effect as soon as you tap it.
- After you stop them you get no offer messages; you may still get messages about the card itself, such as changes to its terms, and the card's «Latest news» stays on the card (section 5).
- We keep proof of your consent, when it was given and where.
- For fans under 18, the parent or guardian agrees to these messages at sign-up and can stop them at any time, and we send them only what suits their age.
5. Card updates and news
- Your card stays connected to the programme's system in your wallet app, so the club can update it without you adding it again — a change to its status or terms, or a correction to your details.
- The card's «Latest news» field shows news about the club and the card and its benefits for card holders, and your wallet app may show a notification when news is posted. We do not post sponsor or partner advertising there.
- A notification carries nothing about you: we send your device either an empty alert asking it to update the card, or one news item that reaches every card holder.
6. Who sees your data
- Authorised club staff: when checking your card, staff see only your name, member number, card type, join date and whether the card is valid. The authorised programme team sees the other details as far as they need to.
- Content Power for Marketing (قوة المحتوى للتسويق): runs and manages the programme technically for the club and on its instructions (a processor).
- Service providers acting for us and on our instructions: to send offer messages we use SMS, WhatsApp and email providers, and we add their names and countries to this policy before the first message is sent. We choose our providers to protect your data, and our contracts bar them from using it for their own purposes.
- Apple: if you add the card to Apple Wallet, it goes from our server straight to your device; we do not send your personal data to Apple. If you use iCloud, Apple may sync the card across your devices under your agreement with Apple.
- Google: if you add the card to Google Wallet, we send Google what the card shows: your name (and full name if it is long), member number, join date, card type, card code and your personal «Offer messages» link. Google stores them on its servers to show and update the card, and may use them to provide and improve its services under Google's privacy policy.
- Competent government authorities: when a law requires it.
7. How long we keep data
- We keep your data while your card is active, and destroy it once the purpose it was collected for ends.
- If you ask us to delete it, we delete it from our systems and from any copy the programme team keeps within 30 days of your request, and it leaves our automatic backups within a further 30 days as they expire.
- If the club cancels your card, we keep its data for 12 months to answer any question or objection, then destroy it.
- If the programme ends, we destroy the data within 90 days of its end.
- We delete technical logs within 30 days at most.
- Removing the card from the wallet app on your phone does not delete your data with us; write to us to delete it.
- After your data is deleted, we keep your member number, card type, join date and the record of your consents (type, time, where given and policy version) as proof of the card and the consents, without your name, mobile, email or anything else about you, and destroy them after 5 years. What your device registered to update the card is deleted after 30 days, once the cancellation has reached it.
8. Security
We encrypt data in transit, limit access to authorised people, digitally sign each card's code so it cannot be forged, and show staff who check cards only what they need. If a leak of your data or unlawful access to it could harm you, we notify the Saudi Data & AI Authority within 72 hours of becoming aware of it and tell you without delay what happened and what you can do to protect yourself.
9. Your rights and how to use them
Under the Personal Data Protection Law you have the right:
- To know how and why we collect and process your data, and on what legal basis, as this policy sets out.
- To see your data and get a copy of it in a clear, readable format.
- To have your data corrected, completed or updated.
- To have your data destroyed: we destroy it and cancel your card (your wallet shows it as no longer valid), unless a law requires us to keep it.
- To withdraw your consent at any time: to offer messages from the link on your card, and to all processing by asking us to delete your data.
- To complain to the Saudi Data & AI Authority (SDAIA) if you believe your data was processed against the law.
Write to info@alkholoodclub.com from your registered email or with your member number. We may ask for proof that you are the card holder or their guardian before acting. We act on your request within 30 days, which may be extended by a further 30 days where the law allows, and we will tell you in advance. We are glad if you write to us first about anything so we can put it right; this does not affect your right to complain.
10. Fans under 18
- If the card holder is under 18 (by the Gregorian calendar), their parent or legal guardian registers them, gives the consents on their behalf and exercises their rights for them.
- We process a minor's data in their best interest and never to their harm, and we may ask for proof of guardianship before acting on any request.
- If we learn that a minor signed up without their guardian, we ask for their guardian to register them again, or delete the data.
- Once the card holder turns 18, they can exercise their rights and give consents themselves.
11. Cookies and browser storage
We use no tracking or advertising cookies. Our pages store only the display language you chose in your browser.
Part two: Card terms
12. The agreement and accepting it
- These terms are an agreement between you and the club on using the card, together with the privacy policy above.
- You accept them by ticking the consent box at sign-up. Your electronic acceptance is binding under the Electronic Transactions Law, and we keep an electronic record of when you accepted and which version of the terms.
- If you sign up a minor, you accept these terms as their guardian and are responsible for their use of the card.
13. Eligibility and sign-up
- The card is open to Al Kholood Club fans inside and outside Saudi Arabia.
- There is one card per mobile number. Your details must be true, complete and up to date, and you may sign up only yourself or someone you are the guardian of.
- Signing up in someone else's name (except a guardian signing up someone under 18), with false details or by automated means is prohibited.
14. What the card is
- The card is free and personal; it may not be transferred, sold, rented or shared.
- It identifies you as a member of the club's fan programme. It is not an entry ticket or a means of payment, has no cash value and cannot be exchanged for money.
- The card's name and design and the club's crest and marks belong to the club; using the card gives you no rights in them.
15. Benefits and offers
- The card's benefits are those the club announces on its official channels or on the card itself, and each offer has its own conditions and period announced with it.
- Offers from sponsors and partners are provided by the partner under its own terms and any permits they need (such as discount permits from the Ministry of Commerce), and the partner is responsible for its products and services. The club does not give partners your data, other than what you show them from your card to use an offer.
16. Using the card
- Show the card's code to club or partner staff when asked; you may be asked for proof that the card is yours.
- The club may refuse a benefit if the card is not valid or does not belong to the person showing it.
- Look after your phone and card, and tell us if you think someone else is using your card.
17. Prohibited use
Copying, altering or forging the card or its code, trying to access the programme's system or other people's data without permission, disrupting the service, automated sign-ups, and selling the card or its benefits are prohibited. The club may then cancel the card and report anything that may be a crime under the Anti-Cyber Crime Law or other laws to the competent authorities.
18. Suspending and cancelling the card
- The club may suspend or cancel a card that is misused, registered with false details, used against these terms, or where a law requires it; the card then shows in the wallet as no longer valid.
- You can cancel your card at any time by asking us to delete your data (section 9).
19. Changes to the terms or the programme, or ending it
- The club may change these terms, the programme or its benefits, or end the programme, at any time and without prior notice; a change takes effect when it is published on this page.
- Using the card after a change takes effect means you accept it; if you do not, you can cancel your card. We ask for your consent again where the law requires.
- If the programme ends, the card stops working, and we destroy the data as set out in section 7.
20. Limits of liability
- The card works through wallet apps, your phone and the network. The club is not responsible for failures in them that are beyond its control, and works to restore the service as soon as possible.
- Nothing in these terms limits the club's liability where the law does not allow it, or your legal rights.
21. Apple and Google services
Apple Wallet is a service of Apple Inc. and Google Wallet is a service of Google LLC; your use of them is governed by their own terms and privacy policies. Apple and Google do not sponsor this programme.
22. Governing law and disputes
- These terms and the privacy policy are governed by the laws of Saudi Arabia.
- We aim to settle any disagreement amicably: write to us first, and we will reply within 30 days.
- If it cannot be settled amicably, it goes before the competent court in Saudi Arabia.
- The Arabic text prevails over the English translation if they differ.
23. Contact us
Al Kholood Sports Club Company — info@alkholoodclub.com
8691 Ali Ibn Abi Talib Street, King Faisal District, Ar Rass 58883, Saudi Arabia
